1. Eskaera baliogabetzea
Zure eskaera baliogabetzea edo aldatzea eska dezakezu Martxelekin lehenbailehen harremanetan jarrita, telefono honetan: 695 96 07 68 edo hemen info@martxel.es. Prestaketa hasi ondoren, baliteke eskaera ezin baliogabetzea, zuretzat bereziki prestatutako janaria baita.
2. Eskaera okerra edo osatu gabea
Eskaera okerra, osatu gabea edo arazoren batekin jasotzen baduzu, jakinarazi lehenbailehen eskaera-zenbakia adieraziz eta, erabilgarria denean, argazkiak erantsiz. Gorabehera aztertuko dugu eta irtenbide egokia eskainiko dugu, hala nola kaltetutako produktua ordezkatzea edo dagokion zenbatekoa itzultzea.
3. Itzulketak
Itzulketa dagokionean, erosketan erabilitako ordainketa-bide beraren bidez egingo da, beste irtenbide bat adosten ez badugu. Epea banku-erakundearen edo ordainketa-hornitzailearen araberakoa izan daiteke. Martxelek ez ditu zure txartelaren datu osoak gordetzen.
Baldintza hauek ez dituzte kontsumitzaileen eskubideak mugatzen, aplikagarria den araudiaren arabera.
4. Nola jarri harremanetan
helburuetarako gestionar bat itzulketa edo gorabehera, escribe a info@martxel.es, llama al 695 96 07 68 edo erabili gure orria: Harremana. Zure izena, eskaera-zenbakia eta arazoaren deskribapena adierazi, azkarrago lagundu ahal izan diezazugun.